Conditions Générales de Vente

Aucun paiement n’est demandé au moment de la réservation. L’intégralité du prix de la course est réglée directement à bord du véhicule, auprès du chauffeur, à l’issue du trajet.

Moyens de paiement acceptés à bord : Espèces, Carte Bancaire.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats de prestations de services de transport datés à une date ou une période déterminée.

Si le Transporteur annule une course qu’il avait précédemment acceptée (cas de force majeure, panne, maladie), aucune somme n’est due par le Client, qui ne peut prétendre à des indemnités supplémentaires.

Toute annulation doit être notifiée par email ou téléphone.

En cas d’absence du Client au lieu de rendez-vous, 15 minutes après l’heure convenue, le Transporteur est libéré de son obligation et l’indemnité forfaitaire prévue à l’article 4.3 est due.

Le Transporteur s’engage à mener le Client à destination dans les meilleures conditions de sécurité. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, accidents, conditions météo, fermetures de routes). Ces retards ne donnent pas droit à indemnité.

Le Client est responsable de l’état de propreté intérieur du véhicule. En cas de dégradation (vomissures, détérioration des sièges...), des frais de remise en état pourront être facturés au Client (forfait minimum de 100€ pour nettoyage professionnel).

Les données collectées lors de la réservation sont nécessaires à l’exécution du contrat. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Transporteur pour tenter de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le Client consommateur a la possibilité de saisir gratuitement un médiateur de la consommation [Nom du médiateur à compléter plus tard] auquel le professionnel adhère.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Saint-Denis (La Réunion).

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