Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du présent site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par l’entreprise Lebon Transport 974.
Nous accordons une importance majeure au respect de la vie privée et à la sécurité des données de nos clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Monsieur Bertrand LEBON
Entrepreneur individuel
Adresse : 12 Rue des Baies Roses, Cambaie, 97460 SAINT-PAUL (La Réunion)
Email : lebontransport974@gmail.com
Téléphone : +262 693 61 74 73
2. Données collectées
Données d’identité et de contact
Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
Données de transport
Adresse de départ, adresse de destination, date et heure de la course.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site.
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :
Gestion des réservations
Traitement des demandes de course reçues par téléphone, WhatsApp ou email, établissement du tarif, validation de la commande et réalisation de la prestation de transport.
Communication
Envoi de confirmation de commande, contact téléphonique pour la prise en charge ou en cas de retard.
Comptabilité
Édition des factures et conservation des preuves comptables.
4. Destinataires des données et Sous-traitants
Vos données sont principalement destinées à M. Bertrand LEBON pour l’exécution du service.
Cependant, pour assurer le bon fonctionnement technique du site, certaines données sont transmises à nos sous-traitants de confiance :
OVH SAS (OVHcloud)
Localisation : France (Union européenne).
Rôle : Hébergement du site.
Simple Analytics B.V.
Localisation : Pays-Bas (Union européenne).
Rôle : Mesure d’audience anonyme (pages vues, sites de provenance), uniquement si vous l’acceptez.
5. Transfert de données hors UE
Le site est hébergé en France (OVHcloud) et sa mesure d’audience aux Pays-Bas (Simple Analytics) : ces données restent dans l’Union européenne. Seuls les contenus Google intégrés au site (carte Google Maps en bas de page, photos des auteurs d’avis) sont chargés depuis les serveurs de Google, qui peut traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework et les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Une copie de ces garanties peut être obtenue sur demande.
6. Durée de conservation
Données relatives à la relation client (réservations)
3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Ces données nous sont transmises directement par le Client (téléphone, WhatsApp, email) et ne sont pas collectées via un formulaire en ligne.
Documents comptables (factures)
10 ans (obligation légale).
Données techniques (logs)
6 mois.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment le chiffrement des communications (protocole HTTPS/TLS) et l’utilisation de prestataires reconnus pour leur fiabilité (OVHcloud).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
✓ Droit d’accès et de rectification
✓ Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
✓ Droit à la limitation du traitement
✓ Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : lebontransport974@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur le Site, des « cookies » (fichiers textes de petite taille) peuvent être déposés sur votre terminal. Nous n’utilisons que des cookies techniques ; la mesure d’audience, elle, n’en dépose aucun :
Cookies techniques (Obligatoires)
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à sa sécurité (ex: maintien de la session, mémorisation de votre langue et de vos préférences de consentement).
Mesure d’audience (Simple Analytics)
Si vous l’acceptez, nous mesurons la fréquentation du site (pages vues, sites de provenance, pays, type d’appareil) avec Simple Analytics. Cet outil ne dépose aucun cookie, ne collecte pas votre adresse IP et n’utilise aucune technique d’identification : les statistiques sont anonymes et hébergées aux Pays-Bas. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment grâce au bouton « Gérer les cookies » en bas de page.